Su derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación europea de protección del consumidor (Directiva UE 2023/2673), usted dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

¿Cómo ejercer su derecho de desistimiento?

Haga clic en el botón de abajo para acceder al formulario de desistimiento. Recibirá una confirmación por correo electrónico tan pronto como recibamos su solicitud.

↩ Ejercer mi derecho de desistimiento

Información importante

• El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que recibió su pedido.
• Para cumplir el plazo, debe enviar su solicitud antes de que expire el período de 14 días.
• Recibirá una confirmación de su solicitud de desistimiento por correo electrónico lo antes posible.
• Algunos productos pueden estar exentos del derecho de desistimiento (productos personalizados, productos desprecintados, etc.). Consulte nuestras Condiciones de reembolso para más información.

Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales si ha elegido un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir.

Contacto

Para cualquier pregunta, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.